- Soma
- Pomoc
Pomoc
Pytania, wynik badań, którego Soma nie potrafi odczytać, albo pomysł — napisz do nas.
Interfejs Soma jest po angielsku, niemiecku i ukraińsku, więc na Twoim telefonie może być po angielsku. Soma czyta jednak wyniki badań laboratoryjnych po polsku.
Zwykle odpowiadamy w ciągu dwóch dni roboczych.
Częste pytania
Jak dodać wynik badań?
Udostępnij plik z dowolnej aplikacji — Mail, Pliki, komunikator, aplikacja Twojego laboratorium lub portal pacjenta, taki jak Quest czy Labcorp — i wybierz Soma. Możesz też dotknąć + w aplikacji i zrobić zdjęcie aparatem, wybrać z galerii albo wskazać plik.
Czy Soma współpracuje z Apple Health?
Soma może odczytywać z Apple Health dane takie jak sen, tętno, waga i ciśnienie krwi — za Twoją zgodą — i pokazywać je obok Twoich wyników. Nie zapisuje niczego w Apple Health, w tym wyników badań. Jak wyniki badań trafiają do Apple Health i co Soma odczytuje.
Co jeśli Soma błędnie odczyta lub pominie wartość?
Na ekranie przeglądu możesz poprawić lub pominąć dowolny wiersz przed zapisaniem. Jeśli cały wynik jest źle odczytywany, chcielibyśmy wiedzieć, z jakiego laboratorium pochodzi, żeby ulepszyć czytnik — prosimy nie wysyłać samego pliku PDF, chyba że czujesz się z tym dobrze; opis wystarczy. Aby pokazać nam wiersz, który Soma odczytała błędnie, otwórz stronę wyniku i wybierz ⋯ → „Report a recognition error” (zgłoś błąd rozpoznawania): otworzy się e-mail w Twojej aplikacji pocztowej z tym wierszem wyniku, Ty decydujesz, czy dodać zdjęcie wiersza lub całego wyniku, i samodzielnie go wysyłasz.
Gdzie są moje dane?
Na Twoim telefonie oraz w kopii zapasowej iCloud lub Google na telefonie, jeśli jest włączona. Soma nie przechowuje kopii na serwerze. Zobacz politykę prywatności.
Jak usunąć moje dane?
Usuń wynik lub pojedynczy wskaźnik w aplikacji. Aby usunąć wszystko, przejdź do Profile → Settings → Delete everything (Profil → Ustawienia → Usuń wszystko) albo usuń aplikację. Wyeksportowane pliki i kopie zapasowe telefonu usuwasz samodzielnie.