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Assistenza
Domande, un referto che Soma non riesce a leggere o un'idea — scrivici.
L’interfaccia di Soma è in inglese, tedesco e ucraino, quindi sul tuo telefono potrebbe apparire in inglese. Soma legge comunque i referti di laboratorio in italiano.
Di solito rispondiamo entro due giorni lavorativi.
Domande frequenti
Come aggiungo un referto di laboratorio?
Condividi il file da qualsiasi app — Mail, File, un'app di messaggistica, l'app del tuo laboratorio o il portale pazienti, come Quest o Labcorp — e scegli Soma. Oppure tocca + nell'app e scatta una foto con la fotocamera, scegline una dalle tue foto o scegli un file.
Soma funziona con Apple Health?
Soma può leggere dati come sonno, frequenza cardiaca, peso e pressione sanguigna da Apple Health, con il tuo permesso, e mostrarli accanto ai tuoi risultati. Non scrive nulla su Apple Health, compresi i referti di laboratorio. Come arrivano i referti di laboratorio in Apple Health e cosa legge Soma.
E se Soma legge male o salta un valore?
Nella schermata di revisione puoi correggere o saltare qualsiasi riga prima di salvare. Se un intero referto viene letto male, ci piacerebbe sapere da quale laboratorio proviene per migliorare il lettore — per favore non inviare il PDF stesso a meno che tu non sia a tuo agio a farlo; una descrizione è sufficiente. Per mostrarci una riga che Soma ha sbagliato, apri la pagina del risultato e scegli ⋯ → “Report a recognition error” (Segnala un errore di riconoscimento): si apre un'email nella tua app di posta con quella riga del referto, scegli tu se aggiungere un'immagine della riga o dell'intero referto, e la invii tu stesso.
Dove sono i miei dati?
Sul tuo telefono e nel backup iCloud o Google del tuo telefono, se è attivo. Soma non conserva alcuna copia su un server. Vedi l'informativa sulla privacy.
Come elimino i miei dati?
Elimina un referto o un singolo marcatore nell'app. Per rimuovere tutto, vai su Profile → Settings → Delete everything (Profilo → Impostazioni → Elimina tutto), oppure elimina l'app. I file che hai esportato e i backup del tuo telefono sono tuoi da eliminare.