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Suporte
Dúvidas, um laudo que a Soma não consegue ler ou uma ideia — escreva para nós.
A interface da Soma está em inglês, alemão e ucraniano, então no seu celular ela pode aparecer em inglês. Mesmo assim, a Soma lê laudos de exames em português.
Normalmente respondemos em até dois dias úteis.
Perguntas frequentes
Como adiciono um laudo?
Compartilhe o arquivo de qualquer app — Mail, Arquivos, um mensageiro, o app do seu laboratório ou portal do paciente, como Quest ou Labcorp — e escolha a Soma. Ou toque em + no app e tire uma foto com a câmera, escolha uma das suas fotos ou selecione um arquivo.
A Soma funciona com o Apple Health?
Com a sua permissão, a Soma pode ler dados como sono, frequência cardíaca, peso e pressão arterial do Apple Health e mostrá-los ao lado dos seus resultados. Ela não grava nada no Apple Health, nem mesmo resultados de exames. Como os resultados de exames chegam ao Apple Health e o que a Soma lê.
E se a Soma ler errado ou não encontrar um valor?
Na tela de revisão, você pode corrigir ou pular qualquer linha antes de salvar. Se um laudo inteiro for lido mal, gostaríamos de saber de qual laboratório ele vem para melhorar o leitor — por favor, não envie o PDF em si, a menos que você se sinta à vontade para isso; uma descrição basta. Para nos mostrar uma linha que a Soma errou, abra a página do resultado e escolha ⋯ → “Report a recognition error” (Relatar um erro de reconhecimento): isso abre um e-mail no seu próprio app de e-mail com aquela linha do laudo, você escolhe se quer adicionar uma foto da linha ou do laudo inteiro, e envia você mesmo.
Onde ficam meus dados?
No seu celular e no backup do próprio celular, no iCloud ou no Google, se ele estiver ativado. A Soma não guarda nenhuma cópia em servidor. Veja a política de privacidade.
Como apago meus dados?
Apague um laudo ou um único marcador no app. Para remover tudo, vá em Profile → Settings → Delete everything (Perfil → Configurações → Apagar tudo) ou apague o app. Os arquivos que você exportou e os backups do seu celular você mesmo apaga.